活用事例タクシー業

「タクシー業」イメージ

利用者へのお客様アンケート

キャンペーン概要

QRコードを印字したレシートを降車時に配付。アンケートに回答すると即時抽選で電子マネーが当たる。

  • 応募期間

    3か月間

  • 当選賞品

    電子マネー300円分（500名）

  • 実施目的

    サービス品質向上

キャンペーンフロー

  • 1

    レシート配付

    「レシート配付」イラスト

    QRコードを印字したレシートを降車時に配付。

  • 2

    回答

    「回答」イラスト

    お客様がQRコードを読み取り、接客や運転技術に関するアンケートに回答。

  • 3

    賞品進呈

    「賞品進呈」イラスト

    回答送信後、その場で抽選が行われ当選者には電子マネーをプレゼント。

ご利用企業様の声

「ご利用企業様（タクシー業）の声」イメージ

サービス品質向上のため、Kikumimiを使ってお客様アンケートを実施しました。
レシートにQRコードを印字してお客様にお渡ししたのですが、乗務員ごとにQRコードを分けたためご意見・ご要望を効率的に集計できました。
スマホから手軽に回答できるからか、これまでよりも回答数が多くお褒めの言葉もたくさんいただきました。乗務員に共有し、日々のモチベーションにしています。